Es gibt wenige Bücher an denen man als Mediengestalter, besonders als Angehender, nicht vorbei kommt. Eins von diesen ist das Buch „Visuelle Mediengestaltung“ vom Cornelsen Verlag.
Ab September diesen Jahres wird dies in der fünften Auflage erscheinen. Doch nicht nur dies wird es neu geben – Cornelesen plant auch weitere Titel für die Medien- und Werbebranche.

Und passend dazu gibt es für Auszubildende und Studenten, sowie sogenannte Young Professionals aus dem Gestaltungsbereich, einen Gestaltungswettbewerb. Ihr seid gefragt was das Umschlagdesign dieser Fachbuchreihe betrifft.  Selbstverständlich gibt es auch etwas zu gewinnen!

Partner dieses Wettbewerbs sind der Deutsche Marketingverband und media.net berlinbrandenburg e.V.

Ausführliche Informationen zum Wettbewerb BuchGesichter 2009, wie Teilnahmebedingungen, Aufgabenstellung und Downloads finden alle Interessenten unter www.cornelsen-berufskompetenz.de .

Die wenigsten Menschen wissen, wie viel Arbeit und vor allem was für ein Programm hinter den Bildern von Stars wie Britney, Christina und Co steckt… In Berlin haben nun ein paar Streetartkünstler aus einem Plakat von eben diesen Stars eine Photoshop-Oberfläche gemacht. Eine tolle Idee, wie ich finde.

Alle Bilder gibt es hier.

Nun hat man noch die Möglichkeit einfach statt .de eine andere Endung wie zum Beispiel .com, net, .org zu registrieren. Doch bei beliebten Domainmöglichkeiten sind die meist auch schon vergeben. Die Anzahl der Domainendungen ist nun mal begrenzt und Endungen wie .biz nicht für jeden verfügbar.

Dies soll sich jedoch nun ändern, wenn es nach der Internetverwaltung ICANN geht. Bald soll es statt einer begrenzten Anzahl an Endungen die Möglichkeit jeder Endungen nach dem Punkt geben.

So schön wie es klingt bald auch hinter dem Punkt freie Auswahl zu haben kann man dies nur mit dem nötigen Kleingeld: Angedacht sind zwischen 100.000 und 500.000 für eine beliebige Endung.

Mit genug Geld kann auch bald jeder, egal ob Firma oder Privatperson, seine eigene Top-Level-Domain registrieren.

Wenn die Preise sich irgendwann noch anpassen sicher keine schlechte Idee…

Sind die Ferien dann auch noch vorbei wird die Panik nicht geringer. Nun hat man ja auch die Möglichkeit, die Mitschüler zu fragen und sicherlich auch zu verwirren oder den Lehrer vom Unterrichtsstoff abzubringen und sich dadurch verunsichern zu lassen durch das, was er sagt.

Man zählt die Tage bis zur Prüfung und verflucht jeden einzelnen, weil man noch so viel lernen muss und die Zeit so schnell vergeht. Und trotzdem weiß man eins, auch wenn nur irgendwo vergraben im Hinterkopf, genau: Man ist doch froh wenn die Zeit schnell rum ist, die Prüfung vorbei und man sagen kann „So schlimm war das nun gar nicht…“

Die Werbebranche ist nun mal nicht dumm und hat sich neue Banner einfallen lassen. Statt Pop-Up öffnen sich nun Banner die sich langsam über dem Text breit machen- Was natürlich super dienlich für die Lesbarkeit ist. Hier ein Banner, da ein Banner, alle animiert- Weil wir ja wissen, man schaut hin wo sich etwas bewegt… Doch wo sollte es aufhören?

Beispiel StudiVZ: Eine Plattform die immer mehr an Beliebtheit gewinnt und mittlerweile nicht nur von Studenten als Kontaktmöglichkeit genutzt wird.
Als ich mich vor einigen Monaten da angemeldet habe ist die Seite so gut wie ganz ohne Werbung ausgekommen.
Der Blick auf die Startseite sieht nun jedoch ganz anders aus: Es bewegt sich etwas in allen Ecken, Anzeigen als „Telegramm“ oder „Neuigkeiten“ getarnt und die Prozentzahl der persönlichen und somit für den User wirklich interessanten Informationen geht auf die 30 % Grenze zu…

Natürlich sehe ich ein, dass sich so eine für den Nutzer kostenlose Plattform finanzieren muss und Werbung nun mal eine gute Möglichkeit dafür ist- Ganz im Gegenteil, ich wollte nicht auf „Banner“ etc. verzichten, ist es doch das womit auch im im weitesten Sinne mein Geld verdiene…Doch sollte meiner Meinung nach nicht der User unter dieser Werbung „leiden“.

Selbstverständlich gibt es mittlerweile Möglichkeiten Banner und Co auszublenden, doch der User ist nun mal größtenteils bequem – Wieso erst jede Menge Plugins installieren, wenn ich mir doch auch eine andere Plattform suchen kann die mir die gleichen Möglichkeiten bietet und vielleicht meines Betrachtens nach benutzerfreundlicher ist?

Doch der Mensch ist nun mal ein Gewohnheitstier und möchte auf bestimmte Sachen nicht verzichten… dafür nimmt man doch dann gerne mal in Kauf, dass auf einer Plattform, einem Forum, einer Seite viel zu viel Werbung ist die auf anderen Seiten dazu führt, dass man bei anderen Seiten gleich wieder auf das „X“ in der Ecke drückt.

Wer kennt Sie nicht, die netten Damen (und Herren) die anrufen und einem etwas vorstellen bzw. verkaufen wollen?! Die Reaktion bei einem ist meistens die gleiche man legt auf oder man hat plötzlich, obwohl man meistens nichts zu tun hat, keine Zeit.
Ganz anders sieht man die Situation jedoch wenn man selbst die Person ist die am anderen Ende sitzt und Kundenakquise per Telefon betreibt. Dann ist man froh über jeden der sich zu mindestens kurz die Zeit nimmt und sich anhört was man zu sagen bzw. vorzustellen hat.

Auch hier gibt es nützliche Tipps die die Chance, dass nicht gleich aufgelegt wird, mindestens etwas steigern.

Folgende Fragetechniken sollte man kennen, da sie das Telefonat positiv beeinflussen:

Offene Fragen

Die offene Frage (sie beginnt immer mit „W“):
Was?
Weshalb?
Warum?
Wie?
Wann?

Mit einer offenen Frage wird der Kunde „sanft“ gedrängt, eine Auskunft zu geben. Es geht nicht darum, den Ansprechpartner „auszutricksen“, sondern möglichst umfangreiche Informationen zu gewinnen um so den Bedarf zu ermitteln.

Geschlossene Fragen

Hier ist das Resultat immer Ja oder Nein! Die geschlossene Frage wird eingesetzt zur Ermittlung von Vorab- und/oder Zusatz-Informationen.

Alternativ-Fragen

Die Alternativ-Frage hilft dem Ansprechpartner, eine Entscheidung zu treffen:

Ist Ihnen die KW 5 oder 6 lieber, Herr…?

Treffen Sie noch in diesem – oder erst im nächsten Quartal eine Entscheidung?

Planen Sie ein Zeiterfassungssystem zunächst für Ihre Zentrale oder gleichzeitig für alle Filialbetriebe?

Informations-Fragen

Die Informations-Frage wird immer mit einem Vorteil für den Gesprächspartner verbunden.
Um Sie optimal beraten zu können…

Um Ihnen ein individuelles Angebot zu unterbreiten, um Sie besser zu unterstützen… benötige ich noch ein paar Angaben von Ihnen, Herr… …

Suggestiv-Fragen

Das Ziel der Suggestiv-Frage ist es, Meinung und Bedürfnisse zu erfahren.

Sie legen doch sicher Wert auf die Sicherheit, Herr… ?

Das ist doch sicher auch ein Thema für…?

Ganz wichtig ist hierbei, den Gesprächspartner ausreden lassen. Erst dann die nächste Frage stellen.

Ein- und Vorwänden begegnen II

Die Frage nach dem Preis. Aber der Preis ist nur ein Vorwand. Wie man am besten reagieren kann:

„Was verstehen Sie unter teuer, Herr…?“

„Welches Budget haben Sie für dieses Projekt eingeplant?“

„Gibt es außer dem Preis noch etwas, das Sie zögern lässt, Herr…?“

Wenn der Ansprechpartner einen Mitbewerber nennt, der es billiger anbietet:

„Heißt das, wenn wir es zum selben Preis anbieten würden, könnten wir zusammenarbeiten?“

Wenn er einräumt, dass es nur (noch) der Preis ist, muss er jetzt mit „Ja“ antworten. Jetzt sitzt man am „längeren Hebel“, folgende Frage sollte nun kommen:

„Darf ich fragen, warum Sie – bei gleichem Preis – mit uns zusammenarbeiten würden?“

Nun muss er Farbe bekennen:

„Ich habe bei einem Kollegen einen von Ihnen realisierten Internetauftritt gesehen, der mir sehr gut gefallen hat… Sie haben dort eine ganz neue Idee hineingebracht; seither hat er viel mehr Besucher auf seinen Seiten.“

Schon ist man wieder am Ball:

„Sehen Sie, Herr…, das ist doch diese Investition wert, was meinen Sie?“

Die Vertröstungs-Taktik

Unterlagen und besprochenen Informationen verschickt, aber jedes Mal, wenn man nachhakt, geht es nicht voran. Wer kennt diese Situation nicht?

Die typische Aussage:

„Ich muss es noch mit XY besprechen“

„Wir haben noch keine Entscheidung getroffen“.

Versuchen Sie Ihre Antwort einmal so (oder ähnlich) zu formulieren:

„Gibt es außer der Abklärung mit XY noch etwas, das Sie zurückhält?“

„Wenn Sie diesen Punkt geklärt haben, können wir dann einen Termin vereinbaren?“

„Welche Gründe gibt es sonst noch, die Sie zögern lassen?“ Oder: „Wenn XY es in Ordnung findet, können wir dann ein persönliches Gespräch führen?“

Die wichtigsten Fragen für ein Briefing

• Was sind die Ziele des Projekts?
• Wer ist die Zielgruppe?
• Welche Inhalte sollen auf die Site?
• Sind mehrere Sprachfassungen geplant? Wenn ja, welche?
• Welche Funktionen soll die Site haben?
• Gibt es ein Corporate Design bzw. eine Corporate Identity oder Gestaltungsrichtlinien?
• Gab es frühere Multimedia-Produktionen? Wenn ja, bitten Sie darum, diese anzusehen, und fragen Sie, ob der Auftraggeber zufrieden damit war.
• Gibt es Vorbilder (positive wie abschreckende)?
• Gibt es eine feste Werbeagentur?
• Wie soll für die Website geworben werden?
• Was ist das Alleinstellungsmerkmal des Unternehmens – in der Marketing-Sprache „unique selling proposition“ (USP)? (Was unterscheidet den Auftraggeber von seinen Wettbewerbern?)
• Welche Inhalte sind vorhanden? Gibt es Texte, kann man diese im besten Fall umschreiben. Meist müssen sie für den Einsatz im Web aber völlig neu geschrieben werden.
• Welche Grafiken, Fotos, Filme etc. sind vorhanden? Ist die Qualität ausreichend, und hat der Auftraggeber die Rechte an den Materialien?
• Sollen Werbebanner auf der Site geschaltet werden?
• Gibt es bereits eine Domain?
• Wie sind die technischen Rahmenbedingungen? Gibt es einen Server, auf dem die Site laufen soll? Soll sie in eine Datenbank integriert werden oder soll sie auf Datenbanken zugreifen?
• Wann soll die Site online gehen?
• Wie soll die Site gepflegt und aktualisiert werden?
• Versuchen Sie außerdem durch eigene Recherchen folgende Informationen herauszubekommen:
• Wie sehen die Web-Auftritte der wichtigsten Konkurrenten aus? Haben sie Funktionen, die über das hinausgehen, was sich Ihr potenzieller Auftraggeber vorstellt? Was ist gut, was schlecht?
• Wie steht die Firma im Markt? Ist sie ein Nischenanbieter, ein kleiner Herausforderer oder Marktführer?
• Wie stellt sich die Firma nach außen dar?
• Welche Bedeutung hat das Web für die Firma? Ein Hersteller von Schuhen beispielsweise wird dem Web eine ganz andere Bedeutung beimessen als ein IT-Unternehmen.

Via

Anorexia Awareness: Scarytale

Kampagne von: The Eating Disorders Association
Land: United Kingdom.

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